Автоматизация торговлиУчитывая всеобщую тенденцию к исключению "человеческого фактора" и автоматизации всего, что поддается автоматизации, можно предположить, что в перспективе это направление вытеснит все остальные.Под автоматизацией торговли понимется единая автоматизированная система, действующая в пределах: - торгового места, или - торгового объекта, или - организации, в которой выполняется: - регистрация и учет наличных денежных средств (ККМ), - учет движения товаров и безналичных средств (1С), - ведение базы товаров, - идентификация товара по штих-коду (сканер), - взвешивание и вычисление стоимости весового товара (электронные весы), - работа с магнитными картами для идентификации покупателя или определения скидок (картридер), - (возможно) взаимодействие с банковскими терминалами при расчетах по пластиковым картам (кажется, пока этого нет). Системы, выполняющие более одной из перечисленных функций имеют отношение к "автоматизации торговли". Для учета наличных средств в настоящее время существуют следующие формы автоматизации: 1. К обычной ККМ, способной работать в автономном режиме, подключается внешняя память с базой данных. База данных загружается/выгружается в начале/конце смены (режим "off line") или обновляется в реальном времени ("on line"). 2. Обычная ККМ, способная работать в автономном режиме, подключается к обычному компьютеру. База данных может обновляться в реальном времени, сопряжена с товароучетной программой. 3. Кассовый регистратор (специализированная ККМ, не работающая в автономном режиме) подключен к обычному компьютеру. В компьютере - база данных, товароучетная программа. 4. Кассовый регистратор объединен (подключен/встроен) с компьютером, разработанным специально для торговли, содержащим встроенные товароучетные программы. Отдельные ККМ объединяются в систему, в которую включается также центральный (или распределенный) HOST. Конфигурация системы зависит от пожеланий, задач и топологии объектов фирмы - заказчика. Объединение отдельных регистраторов в систему выполняется различным способом - через локальную сеть, через многовходовые "концентраторы" и т.д. Возможна связь между территориально распределенными сегментами торговой системы по выделенной линии или по радиоканалу (например, через оператора сотовой связи). Отдельные сегменты могут оставться автономными. В таких системах обмен информацией между сегментами выполняется струдниками организации "вручную" - посредством различных носителей (например, флэш, e-mail, документов на бумаге, телефонных звонков и т.д.). Уровень автоматизации определяется количеством таких "провалов". Однако, иногда экономически или организационно такие разрывы в системе учета оправданы. Т.о., конфигурация конкретной системы учета может быть весьма произвольной, каждому заказчику нужна она своя. Задача отдела автоматизации компании "Римиз" В соответствии с пожеланиями, задачами, топологией и финансовыми возможностями потенциального клиента: 1. Определить и согласовать концепцию (схему) и оценку стоимости системы. 2. Выполнить разработку. В процессе разработки определяются и согласуются с заказчиком все конкретные узлы (где и какие устанавливаются ККМ, компьютеры, программы, средства связи). Следует определить функции всех "человеческих" участников процесса, определить окончательную точную калькуляцию системы. 3. Установить систему и сопровождать ее на стадии запуска и отладки (возможно - и далее) Диапазон систем автоматизации широк - от весьма простых и дешевых - до (см. выше). Реально Римиз может предлагать не более того, на что способен отдел автоматизации. Здесь указана конечная цель, к которой следует двигаться "от простого к сложному". Степень приближения зависит от количественного и качественного наполнения отдела, и от числа удовлетворенных клиентов. Этапы автоматизации и существующие продукты 1. Кассовый регистратор, подключенный к компьютеру. Компьютер располагается на рабочем месте кассира. Манипуляции кассира выполняются на компьютере (клавиатура или сенсорный экран) В компьютор загружается программа. Обычно что-то на основе 1С, но почему-то все программы очень разные. Большой список имеющихся регистраторов на сайте: http://www.w3c.org/TR/1999/REC-html401-19991224/loose.dtd 2. Расширитель штриховых кодов. Дополнительная внешняя память для АМС 100К. Работа в off-line. В память загружается база данных. В конце дня из памяти в компьютер выгружаются продажи. Недостаток - надо физически подключить этот блок (РШК) к компьютеру (нет возможности перенести информацию непосредственно на флэш). Поставщик "Аркус". http://vtsoft.ru/support/faq/detail.php?ID=1072 Петербург, ул. Новостроек, 29 Пурышев Павел Владимирович, менеджер (был готов ответить на технические вопросы, но не помню - по РШК или по чековому онлайну) 335 05 55 3. Кассовый сервер Касби 02К + компьютер (1С) Поставщик - Техцентр 718-59-96 Сергей Николаевич www.tcspb.ru ККМ распологается на рабочем месте кассира, компьютер - в стороне. Возможно объединение нескольких ККМ в единную систему. Программа формирует файл, адаптированный под 1С, но пишется также копия в формате txt. Т.е. при (очень большом) желании можно написать свою программу обработки кассовых операций. 4. Кассовый сервер "Чековый он-лайн" АМС 100К + Компьютер Разработчик - Калуга, фирма "Версия-Т" http://www.kkm.kaluga.ru/ Недостаток - программа не работает со скидками. 5. Штрих - мини - POS Специализированный компьютер для кассовых операций и товароучета. Требуется внешний кассовый регистратор. Т.е. это - п.1 со спецкомпьютером. 6. POS - терминал. Специализированный компьютер для кассовых операций и товароучета со встроенным кассовым регистратором (п.5 с регистратором). Поставщик "Штрих - М" www.strih-m.ru Филиал в Петербурге т. 622 11 00 filial_spb@strih-m.ru Полезная информация 1. Платы последовательного интерфейса (расширители числа COM) http://www.moxa.ru/product/multiport.html 2. Учебник по 1С http://www.mista.ru/tutor_1c/index.htm 3. ККМ Касби 02К, Штрих-мини-К, АМС 100К в Off-Line системах http://www.vestor-ru.ru/catalogue/avt/atorgkm/atkkmol.html 4. Штрих-код, принцип. http://www.shtrihcod.ru/princip.htm Задачи работника отдела автоматизации 1. Составить список ККМ, имеющих порт для обмена информацией, т.е. способных работать с внешними устройствами (компьютер, считыватель штрих-кодов, весы и т.д.). 2. По этим ККМ знать основные режимы (регистрация покупок, скидки, наценки, отчеты и т.д.). и возможности по обмену информацией с внешними устройствами. 3. Иметь представление о программе 1С и в фоновом режиме расширять это представление. Знание 1С полезно для решения возникающих вопросов - понять "кто виноват" и "что делать". Кроме того, для Римиза было бы желательно получить лицензию на установку и сопровождение 1С (кажется, это называется "франчайзинг"). 4. Освоить работу с внешними устройствами (в первую очередь, подключение и программирование считывателей штрих-кодов). 5. Уточнить, углубить и расширить представление об автоматизации торговли, содержащееся в этом тексте. 6. Освоить и четко представлять существующий HARD & SOFT (в частности, вышеперечисленный) систем автоматизации. Знать: - экономические, эксплуатационные и технические характеристики оборудования для автоматизации, имеющегося на рынке, - сравнительные характеристики, достоинства и недостатки, области предпочтительного применения, - возможности конфигурации систем на основе этого оборудования. 7. Освоить запуск и отладку элементов систем автоматизации. (Кассовый сервер и др.) 8. Иметь хорошее представление об организации обмена данными между компьютерами, в том числе, по безпроводным каналам. 9. Выявить и установить контакт с разработчиками элементов систем автоматизации для решения возникающих вопросов. 10. Следить за состоянием рынка в области автоматизации торговли. Давать оценку вновь появляющимся средствам. 06.03.08 Ханов О.А. (субъективное мнение) В начало |