Автоматизация торговли

Учитывая всеобщую тенденцию к исключению "человеческого фактора" и автоматизации всего, что поддается автоматизации, можно предположить, что в перспективе это направление вытеснит все остальные.
Под автоматизацией торговли понимется единая автоматизированная система, действующая в пределах:
- торгового места, или
- торгового объекта, или
- организации,
в которой выполняется:
- регистрация и учет наличных денежных средств (ККМ),
- учет движения товаров и безналичных средств (1С),
- ведение базы товаров,
- идентификация товара по штих-коду (сканер),
- взвешивание и вычисление стоимости весового товара (электронные весы),
- работа с магнитными картами для идентификации покупателя или определения скидок (картридер),
- (возможно) взаимодействие с банковскими терминалами при расчетах по пластиковым картам (кажется, пока этого нет).

Системы, выполняющие более одной из перечисленных функций имеют отношение к "автоматизации торговли".

Для учета наличных средств в настоящее время существуют следующие формы автоматизации:
1. К обычной ККМ, способной работать в автономном режиме, подключается внешняя память с базой данных. База данных загружается/выгружается в начале/конце смены (режим "off line") или обновляется в реальном времени ("on line").
2. Обычная ККМ, способная работать в автономном режиме, подключается к обычному компьютеру. База данных может обновляться в реальном времени, сопряжена с товароучетной программой.
3. Кассовый регистратор (специализированная ККМ, не работающая в автономном режиме) подключен к обычному компьютеру. В компьютере - база данных, товароучетная программа.
4. Кассовый регистратор объединен (подключен/встроен) с компьютером, разработанным специально для торговли, содержащим встроенные товароучетные программы.

Отдельные ККМ объединяются в систему, в которую включается также центральный (или распределенный) HOST. Конфигурация системы зависит от пожеланий, задач и топологии объектов фирмы - заказчика. Объединение отдельных регистраторов в систему выполняется различным способом - через локальную сеть, через многовходовые "концентраторы" и т.д. Возможна связь между территориально распределенными сегментами торговой системы по выделенной линии или по радиоканалу (например, через оператора сотовой связи).

Отдельные сегменты могут оставться автономными. В таких системах обмен информацией между сегментами выполняется струдниками организации "вручную" - посредством различных носителей (например, флэш, e-mail, документов на бумаге, телефонных звонков и т.д.). Уровень автоматизации определяется количеством таких "провалов". Однако, иногда экономически или организационно такие разрывы в системе учета оправданы.

Т.о., конфигурация конкретной системы учета может быть весьма произвольной, каждому заказчику нужна она своя.

Задача отдела автоматизации компании "Римиз"
В соответствии с пожеланиями, задачами, топологией и финансовыми возможностями потенциального клиента:
1. Определить и согласовать концепцию (схему) и оценку стоимости системы.
2. Выполнить разработку. В процессе разработки определяются и согласуются с заказчиком все конкретные узлы (где и какие устанавливаются ККМ, компьютеры, программы, средства связи). Следует определить функции всех "человеческих" участников процесса, определить окончательную точную калькуляцию системы.
3. Установить систему и сопровождать ее на стадии запуска и отладки (возможно - и далее)

Диапазон систем автоматизации широк - от весьма простых и дешевых - до (см. выше). Реально Римиз может предлагать не более того, на что способен отдел автоматизации. Здесь указана конечная цель, к которой следует двигаться "от простого к сложному". Степень приближения зависит от количественного и качественного наполнения отдела, и от числа удовлетворенных клиентов.

Этапы автоматизации и существующие продукты
1. Кассовый регистратор, подключенный к компьютеру.
Компьютер располагается на рабочем месте кассира. Манипуляции кассира выполняются на компьютере (клавиатура или сенсорный экран) В компьютор загружается программа. Обычно что-то на основе 1С, но почему-то все программы очень разные.

Большой список имеющихся регистраторов на сайте:
http://www.w3c.org/TR/1999/REC-html401-19991224/loose.dtd

2. Расширитель штриховых кодов.
Дополнительная внешняя память для АМС 100К.

Работа в off-line. В память загружается база данных. В конце дня из памяти в компьютер выгружаются продажи. Недостаток - надо физически подключить этот блок (РШК) к компьютеру (нет возможности перенести информацию непосредственно на флэш).

Поставщик "Аркус".
http://vtsoft.ru/support/faq/detail.php?ID=1072
Петербург, ул. Новостроек, 29
Пурышев Павел Владимирович, менеджер (был готов ответить на технические вопросы, но не помню - по РШК или по чековому онлайну) 335 05 55

3. Кассовый сервер
Касби 02К + компьютер (1С) Поставщик - Техцентр 718-59-96 Сергей Николаевич www.tcspb.ru

ККМ распологается на рабочем месте кассира, компьютер - в стороне. Возможно объединение нескольких ККМ в единную систему.

Программа формирует файл, адаптированный под 1С, но пишется также копия в формате txt. Т.е. при (очень большом) желании можно написать свою программу обработки кассовых операций.

4. Кассовый сервер "Чековый он-лайн"
АМС 100К + Компьютер
Разработчик - Калуга, фирма "Версия-Т"
http://www.kkm.kaluga.ru/
Недостаток - программа не работает со скидками.

5. Штрих - мини - POS

Специализированный компьютер для кассовых операций и товароучета. Требуется внешний кассовый регистратор. Т.е. это - п.1 со спецкомпьютером.

6. POS - терминал.
Специализированный компьютер для кассовых операций и товароучета со встроенным кассовым регистратором (п.5 с регистратором).

Поставщик "Штрих - М"
www.strih-m.ru
Филиал в Петербурге т. 622 11 00 filial_spb@strih-m.ru

Полезная информация 1. Платы последовательного интерфейса (расширители числа COM) http://www.moxa.ru/product/multiport.html 2. Учебник по 1С http://www.mista.ru/tutor_1c/index.htm 3. ККМ Касби 02К, Штрих-мини-К, АМС 100К в Off-Line системах http://www.vestor-ru.ru/catalogue/avt/atorgkm/atkkmol.html 4. Штрих-код, принцип. http://www.shtrihcod.ru/princip.htm

Задачи работника отдела автоматизации
1. Составить список ККМ, имеющих порт для обмена информацией, т.е. способных работать с внешними устройствами (компьютер, считыватель штрих-кодов, весы и т.д.).
2. По этим ККМ знать основные режимы (регистрация покупок, скидки, наценки, отчеты и т.д.). и возможности по обмену информацией с внешними устройствами.
3. Иметь представление о программе 1С и в фоновом режиме расширять это представление. Знание 1С полезно для решения возникающих вопросов - понять "кто виноват" и "что делать". Кроме того, для Римиза было бы желательно получить лицензию на установку и сопровождение 1С (кажется, это называется "франчайзинг").
4. Освоить работу с внешними устройствами (в первую очередь, подключение и программирование считывателей штрих-кодов).
5. Уточнить, углубить и расширить представление об автоматизации торговли, содержащееся в этом тексте.
6. Освоить и четко представлять существующий HARD & SOFT (в частности, вышеперечисленный) систем автоматизации. Знать:
- экономические, эксплуатационные и технические характеристики оборудования для автоматизации, имеющегося на рынке,
- сравнительные характеристики, достоинства и недостатки, области предпочтительного применения,
- возможности конфигурации систем на основе этого оборудования.
7. Освоить запуск и отладку элементов систем автоматизации. (Кассовый сервер и др.)
8. Иметь хорошее представление об организации обмена данными между компьютерами, в том числе, по безпроводным каналам.
9. Выявить и установить контакт с разработчиками элементов систем автоматизации для решения возникающих вопросов.
10. Следить за состоянием рынка в области автоматизации торговли. Давать оценку вновь появляющимся средствам.

06.03.08
Ханов О.А. (субъективное мнение)
В начало