Cepвep On-line13.02.2008. Ханов О.А. - tcspb@mail.ruУважаемые разработчики ПРО "Cepвep On-line кaccoвoгo aппapaтa KACБИ-02K, версия 1.01"! Вас беспокоит компания РИМИЗ в лице Ханова Олега Алексеевича. У нас уволился (вероятно, знакомый Вам Николай Селезнев), но вопросы остались. Похоже, мне придется курировать это направление. Вопросы, связанные с конкретным клиентом. 1. Из руководства администратора: "При закрытии смены (снятии Z-отчета) происходит автоматическая выгрузка продаж...". Так и происходит, как правило. Но иногда бывает ситуация: товар уже закончился, но на следующий день (т.е. после закрытия смены, в которой это произошло) доступ к этому товару сохраняется, т.е. можно оформить продажу. Замечено насколько таких случаев (все - после некоторого перерыва в поступлении товара, т.е. когда не было оформления прихода). Доступ к несуществующему товару закрывается, если нажать кнопку "Выгрузить реализацию" на закладке "Настройка". Статистически пока трудно сказать, всегда ли это помогает. Вопрос: Правильно ли это, или у нас что-то не так в каких-то настройках? Требуется ли каждый раз после начала смены эту кнопку нажимать? 2. Примерно 1 раз в неделю получаются расхождения продаж по данным кассы и данным 1С. Приходится приводить в соответствие "нестандартным" способом. Вопрос: Возможны ли сбои такого типа, или все должно работать "железно"? У меня нет статистики, у вас она, вероятно, есть. Если все должно быть лучше, чем у нас, то прошу совета. Может ли быть такое из-за связи? Длина кабеля касби - компьютер = 15 м, интерфейс RS232. Поможет ли преобразователь интерфейса? Вопрос клиента по этому поводу: Возможно ли что у нас стоит какаю-нибудь древняя версия ПРО, которая могла допускать такие сбои? С уважением, О.Ханов. В начало |